Bienvenue sur darelfann.tn, votre boutique en ligne spécialisée dans les accessoires pratiques du quotidien : couvercles en silicone réutilisables, serpillières spray, rubans lumineux, climatiseurs mobiles, etc.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations de darelfann.tn et de ses clients dans le cadre de la vente de produits en ligne.

1. Informations sur le vendeur

Nom de la boutique : Darelfann
Adresse du site : https://www.darelfann.tn
Email de contact : [[email protected]]
Numéro de téléphone : [53315642]

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, de légères différences (couleur, forme, emballage) peuvent exister selon les fournisseurs ou les écrans d’affichage.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont en dinar tunisien (TND).
Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande.

Darelfann.tn se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande

Toute commande validée vaut acceptation des prix, de la description des produits et des présentes CGV.
Un email de confirmation est envoyé automatiquement après chaque commande.

Darelfann.tn se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande pour motif légitime (rupture de stock, anomalie sur la commande, suspicion de fraude, etc.).

5. Paiement

Les paiements peuvent être effectués par :

• Carte bancaire nationale ou internationale
• Carte e-Dinar
• Paiement à la livraison

Les paiements en ligne sont sécurisés via notre prestataire certifié.

6. Livraison

La livraison est assurée sur tout le territoire tunisien par des prestataires de confiance.

• Délai estimé : 2 à 5 jours ouvrables selon la région
• Frais de livraison : précisés lors du passage de la commande

Darelfann.tn n’est pas responsable des retards causés par le transporteur.

7. Droit de retour / Réclamation

Vous disposez d’un délai de 7 jours à réception pour signaler un article défectueux ou non conforme.
Pour être éligible à un retour :

• Le produit ne doit pas avoir été utilisé
• Il doit être dans son emballage d’origine
• Une photo ou vidéo peut être demandée pour preuve

Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de notre part.

8. Garantie

Certains produits peuvent bénéficier d’une garantie fournisseur (ex. climatiseur mobile). La durée est mentionnée sur la fiche produit.
Veuillez conserver votre facture comme preuve d’achat.

9. Protection des données

Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour traiter vos commandes. Elles ne seront jamais vendues ni partagées sans votre consentement.
Le site est conforme aux normes de protection des données en vigueur.

10. Loi applicable

Les présentes CGV sont soumises à la loi tunisienne.
En cas de litige, une solution à l’amiable sera recherchée avant toute procédure judiciaire.

📧 Pour toute question, vous pouvez nous contacter via :

• Email : [[email protected]]
• WhatsApp / Téléphone : [53315642]